Pay-per-user

Användarsupport till ett fast pris

Vi tar helhetsansvar för era användare, från support till säker drift. Ni får en stabil IT-miljö, förutsägbara kostnader och snabb hjälp vid behov.

Strukturerad IT utan intern belastning

Pay-per-user är för organisationer som vill skapa struktur utan att en intern supportfunktion. Ni får en IT-miljö där datorer fungerar som de ska, uppdateringar sker löpande och problem hanteras innan de påverkar verksamheten.

Användarna får snabb hjälp vid behov, samtidigt som ni minskar risken för avbrott och säkerhetsbrister. För dig i ledningen innebär det färre oförutsedda kostnader, mindre operativ belastning och en IT-miljö som fungerar utan att ta onödig uppmärksamhet.

Allt inkluderat

Obegränsad incidenthantering Erfarna tekniker och konsulter Remote-monitoring-management-applikation Uppdateringar och underhåll Support via TeamViewer Support via telefon

Redo att förenkla er IT-drift?

Vad ingår och hur fungerar det?

Användarnas datorer övervakas och uppdateras med hjälp av marknadens bästa verktyg för remote monitoring management. Viktiga säkerhetsuppdateringar säkerställs och avvikelser upptäcks i tid.

Användare kan kontakta oss via telefon, e post eller fjärrsupport.
Supporten är obegränsad och tillgänglig när behov uppstår.
Vi hanterar alla incidenter utan extra kostnad.

Driftstörningar identifieras tidigt och åtgärder vidtas för att minska risken för avbrott.

I Medium och Large ingår antivirus som övervakas och uppdateras löpande. Avvikelser och hot identifieras och hanteras innan de orsakar problem.

I Large ingår Microsoft 365 Business Premium. Technix är CSP-partner och kan ta över befintliga abonnemang. Licenskostnaden ingår i paketet.

Large inkluderar backup av Microsoft-miljön med obegränsad volym och historik. Backup omfattar e-post, OneDrive, SharePoint och Teams.

Trygg IT på individnivå

Varje användare får en säker och uppdaterad arbetsmiljö med fri tillgång till support när behov uppstår. Vår egen support svarar snabbt och hjälper till, från första kontakt till löst ärende.

Fast pris per användare

En tydlig månadskostnad per användare gör det enkelt att budgetera och skala upp eller ner vid förändringar i organisationen.

Fri incidenthantering

Användare får fri tillgång till support via telefon, e-post eller fjärrstyrning utan extra kostnader.

Remote monitoring

Datorer övervakas, uppdateras och underhålls löpande för att minska driftstörningar och avbrott.

Säker klientmiljö

Säkerhetsuppdateringar och antivirus hanteras centralt för att säkerställa att varje dator är skyddad och aktuell.

FAQ

Vanliga frågor

Har du fler frågor? Kontakta oss eller skriv till sales@technix.se så hjälper vi dig vidare.

Tjänsten innebär en fast kostnad per användare och månad där övervakning, underhåll och support ingår.

Supporten innefattar obegränsad hjälp med incidenter och ges via telefon, E-post, fjärrstyrning eller RMM-applikation. Ärenden hanteras av Technix egna tekniker, konsulter och utvecklare.

Varje dator är ansluten via en säker och krypterad uppkoppling till vår ServiceDesk med hjälp av marknadens bästa RMM-verktyg. Det gör att vi kan installera uppdateringar, upptäcka avvikelser och arbeta proaktivt.

Antivirus ingår i Medium och Large. Skyddet övervakas, uppdateras och kontrolleras löpande.

Ja, kostnaden är kopplad till antal användare vilket gör tjänsten enkel att anpassa vid förändringar i organisationen.